Kısa cevap
Aşağıdaki kamera testini aç ve Kamera testini başlat düğmesine bas. Tarayıcı erişimin engellendiğini söylüyorsa kameraya hem site için hem de sistem gizlilik ayarlarında izin ver. Cihazın kullanımda olduğunu söylüyorsa Zoom, Teams, Skype, OBS ya da Kamera uygulamasını kapat. Her şeye izin verildiği halde görüntü siyahsa kameradaki fiziksel kapağa ya da klavyedeki kamera tuşuna bak. Hiç cihaz bulunamıyorsa sorun sürücüde ya da bağlantıdadır.
Görüntü geldiyse kameranın kendisi çalışıyordur. Kalan sorun, kullanmak istediğin uygulamanın içindeki bir ayardır.
Burada dene: Kamera testi
Aracın tam sayfasını açTarayıcıda ve sistemde kameraya izin ver
Mikrofonda olduğu gibi kamera da iki izin ister: biri web sitesi için, biri işletim sisteminde tarayıcı için. İkisinden birindeki engel siyah görüntü ya da hata verir.
- Chrome ve Edge: adresin solundaki simgeye tıkla, Kamera'yı İzin ver yap ve sayfayı yenile. Chrome tüm siteleri Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Site ayarları > Kamera altında listeler.
- Firefox: adres çubuğundaki izin simgesine tıkla, engellenen kamera kaydını kaldır ve sayfayı yenile.
- Mac'te Safari: Safari > Ayarlar > Web Siteleri > Kamera, siteyi İzin Ver ya da Sor yap.
- Windows 11: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Kamera. Kamera erişimini, uygulamaların kameraya erişmesini ve masaüstü uygulamalarının kameraya erişmesini aç. Windows 10'da yol Ayarlar > Gizlilik > Kamera.
- macOS: Sistem Ayarları > Gizlilik ve Güvenlik > Kamera bölümünde tarayıcını aç, sonra tarayıcıdan çıkıp yeniden aç.
- iPhone ve Android: telefon ayarlarında tarayıcı uygulamasına, tarayıcıda da siteye kamera izni ver.
Kamerayı başka bir uygulama kullanıyor
Windows'ta webcam genellikle aynı anda tek bir uygulamaya açıktır. Arka planda açık kalmış bir görüntülü görüşme, Windows ile açılan bir toplantı uygulaması, OBS, ikinci bir tarayıcı sekmesi ya da üreticinin kamera aracı kamerayı tutabilir. Sistem tepsisindekiler dahil hepsini tamamen kapat ve yeniden dene. Mac'te birden çok uygulama kamerayı çoğu zaman paylaşabilir ama takılan bir işlem yine de engelleyebilir; bilgisayarı yeniden başlatmak bunu çözer.
Bu sayfadaki test, Durdur'a bastığında, başka sekmeye geçtiğinde ya da sayfadan çıktığında kamerayı bırakır; sonra görüşmeni engellemez.
Siyah görüntü, kapak ve kamera tuşları
- Birçok dizüstü bilgisayarda ve webcam'de lensin üzerinde kayar bir gizlilik kapağı vardır. Çok küçük olabilir, gözden kaçması kolaydır.
- Bazı dizüstü bilgisayarlar kamerayı üzerinde kamera simgesi olan bir işlev tuşuyla kapatır. Bu tuşa, gerekirse Fn ile birlikte bas ve ekranda çıkan mesaja bak.
- Bazı üretici uygulamalarının (Lenovo Vantage, HP, Dell ve diğerleri) kendi kamera gizlilik anahtarı vardır. Kamera siyah kalıyorsa ona bak.
- Antivirüs ve şirket güvenlik yazılımları kamerayı tüm uygulamalara kapatabilir. Webcam koruması ayarı ara.
- Kamera ışığı yandığı halde görüntü siyahsa sorun büyük ihtimalle engelde değil, sürücüde ya da uygulamadadır.
Sürücü ve bağlantı
Windows'ta Aygıt Yöneticisi'ni aç ve Kameralar ya da Görüntüleme aygıtları altına bak. Kamerada uyarı işareti varsa sağ tıklayıp Cihazı kaldır'ı seç, sonra Eylem > Donanım değişikliklerini tara ile yeniden kur. Kamera listede hiç yoksa dizüstü bilgisayarda BIOS ayarlarından kapatılmış olabilir ya da USB webcam yeterli güç veya bant genişliği alamıyordur.
USB webcam'i çoklayıcıya ya da monitördeki porta değil, doğrudan bilgisayara tak ve başka bir port dene. Kalabalık bir USB çoklayıcıdaki 1080p webcam açılmayabilir ya da düşük çözünürlüğe inebilir. Mac'te standart USB kameralar için sürücü kurulmaz; kamera algılanmıyorsa başka kablo ve port dene.
Düşük kalite, az ışık ve gerçek çözünürlük
Full HD diye satılan bir webcam tarayıcıya sadece 720p gönderebilir; birçok kamera da loş odada her kare için daha uzun pozlama gerektiğinden saniyede 15 kareye düşer. Test, kameranın gerçekten gönderdiği çözünürlüğü, en boy oranını ve saniyede gerçekten gelen kare sayısını gösterir. Çözünürlük listesinden 720p (HD), 1080p (Full HD) ya da 2160p (4K) iste; kamera yapamıyorsa desteklediği en yakın boyutu gönderir.
Önden ışık ekle (ekranın arkasında bir lamba ya da karşında bir pencere), kare hızı genellikle yeniden 30'a çıkar. Arkandan gelen ışık yüzünü karartır, çünkü kamera parlak arka plana göre pozlar.
| Testte görülen | Muhtemel sebep | Çözüm |
|---|---|---|
| 15 fps ya da daha az | Loş oda, uzun pozlama | Önden ışık ekle |
| HD istendiği halde 640x480 | Kamera sınırı ya da kalabalık USB port | Doğrudan USB porta tak, 720p'yi yeniden iste |
| Görüntü takılıyor, fps zıplıyor | USB çoklayıcı, işlemci yükü ya da bant genişliği | Diğer uygulamaları kapat, portu değiştir |
| Görüntü ayna gibi ters | Aynalı görünüm açık | Başkalarının gördüğünü görmek için Aynalı görünüm'ü kapat |
| Siyah görüntü, hata yok | Kapak, kamera tuşu ya da gizlilik uygulaması | Kapağı aç, kamera tuşuna bas |
Testte çalışıyor ama Zoom, Teams ya da Meet'te çalışmıyor
Her görüşme uygulamasının kendi kamera seçimi vardır. Uygulamanın görüntü ayarlarını aç ve testte çalışan kamerayı seç. OBS, Snap Camera gibi araçların sanal kameraları listede genelde ilk sırada çıkar ve kendi uygulamaları kapalıyken hiçbir şey göstermez. Uygulama web sayfası değil de masaüstü programıysa Windows'ta masaüstü uygulamalarının kameraya erişmesi seçeneğinin, macOS'ta da kamera izninin açık olması gerekir.